Het Ronald McDonald Huis is bedoeld voor de ouders van kinderen/baby’s die zijn opgenomen in het ziekenhuis. Dit betekent dat een verblijf automatisch eindigt wanneer het zieke kind naar huis mag. Indien een ziek kind (tijdelijk) met toestemming van de arts in het Ronald McDonald Huis verblijft, dan wordt in een overeenkomst met ouders vastgelegd dat het Ronald McDonald Huis geen zorginstelling is en niet aansprakelijk kan worden gehouden.

Bij het ontstaan van een wachtlijst kan door het management worden verzocht aan gasten hun kamer op te geven ten gunste van ouders waarvan door het ziekenhuis is bepaald dat wenselijk is dat zij in het Ronald McDonald Huis verblijven. Per kamer mogen maximaal 4 gasten verblijven.