In Ronald McDonald Huis Sophia Rotterdam en het Ronald McDonald Speeldek werken ongeveer 180 vrijwilligers. Zij zorgen samen met het huismanagement voor de goede gang van zaken in het Huis. De vrijwilligers verwelkomen gasten, bieden een luisterend oor en zorgen ervoor dat de praktische zaken in het Huis op rolletjes lopen. 

In het Huis zijn de vrijwilligers van maandag t/m vrijdag van 9.30 uur tot 21.30 uur en in het weekend van 10.00 uur tot 20.30 uur aanwezig. Als er niemand bij de receptie is, kun je de vrijwilligers bellen op telefoonnummer 010- 3108100.  

Op het Speeldek zijn de vrijwilligers van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot en met 17:00 aanwezig. Het is belangrijk dat je vooraf reserveert.