Lees onze huisregels goed door

Namens het bestuur, huismanagement en de vrijwilligers heten wij je van harte welkom in het Ronald McDonald Huis Sophia Rotterdam. Om een gastvrije omgeving te kunnen bieden, gelden in ons Huis een aantal regels waaraan onze gasten en hun bezoekers zich dienen te houden. Bij vragen en/of opmerkingen over deze Huisregels kun je je tijdens kantooruren wenden tot het management. 

Huisregels 

• Gasten en/of hun bezoek dienen zich te onthouden van gedragingen, uitlatingen en/of grappen die intimiderend en/of discriminerend kunnen zijn; 
• Gasten en/of hun bezoek zijn vrij om hun eigen geloofsovertuiging te uiten, maar mogen deze niet opdringen aan anderen; 
• Gasten en/of hun bezoek mogen zonder schriftelijke toestemming van betrokkene(n), geen vertrouwelijke informatie verspreiden of gebruik maken van de namen, adressen, telefoonnummers, foto’s of andere identificerende kenmerken van andere gasten, medewerkers en/of vrijwilligers; 
• Gasten zijn te allen tijde zelfverantwoordelijk voor het gedrag van hun kinderen, hun bezoekers en de kinderen van hun bezoekers. Kinderen tot 18 jaar kunnen uitsluitend in het Huis verblijven onder begeleiding van een ouder, verzorger of verantwoordelijke volwassenen en mogen dus niet alleen in het Huis zijn; 
• Gasten en/of hun bezoek dienen zich in het algemeen te onthouden van het veroorzaken van overlast;
• Gasten dienen tussen 21.00 uur en 8.00 uur rekening te houden met de nachtrust van de medegasten en hun gedrag daarop aan te passen; 
• Gasten mogen bezoek ontvangen in het Huis. Dit bezoek is welkom tot 21.00 uur
• Huisdieren zijn in het Huis niet toegestaan. Alleen in functie zijnde hulphonden zijn van harte welkom; 
• Het is in ons gehele Huis, Speeldek en Dakterras verboden om te roken. Indien wij constateren dat er toch gerookt wordt zullen wij genoodzaakt zijn u de toegang tot ons Huis te ontzeggen. Kosten die wij moeten maken om de ruimtes weer schoon en rookvrij te maken zullen wij bij u in rekening brengen. Deze kosten bedragen € 500,- per ruimte.
• Gasten en/of hun bezoekers dienen zich te onthouden van drugsgebruik. Medicinaal cannabisgebruik is uitsluitend toegestaan in overleg met het management;  
• Gasten mogen bij henzelf medisch noodzakelijke handelingen uitsluitend (laten) verrichten in de privacy van hun eigen kamer; dus niet in de gemeenschappelijke ruimten;  
• Minderjarige gasten die net ouders zijn geworden mogen uitsluitend in het Huis verblijven indien zij gedurende het verblijf worden bijgestaan door de fysieke aanwezigheid van een meerderjarig familielid;
• Gasten die tijdens hun verblijf niet in het Huis slapen maar in hun eigen huis gaan slapen zijn verplicht dit te melden bij het management. 
• Gasten die langer dan twee nachten hun kamer niet gebruiken, kunnen door het management van het Huis verzocht worden hun kamer te verlaten;
• Alcoholgebruik in het Huis is uitsluitend toegestaan conform ‘thuisgebruik’. Dat betekent dat alcohol uitsluitend met mate gebruikt mag worden, zonder overlast te veroorzaken voor anderen en ook dat kinderen jonger dan 18 jaar geen alcohol mogen nuttigen; 
• Gasten en/of hun bezoek dienen zich te onthouden van (huiselijk) geweld, kindermisbruik en/of wapenbezit; 
• Moeders die borstvoeding geven dienen hun moedermelk in hun gastenkamer in de mini vriezer te bewaren; 
• Het Huis is niet verantwoordelijk en kan dus ook niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies, beschadiging of diefstal van de persoonlijke eigendommen van gasten of die van hun bezoekers;  
• Gasten en/of hun bezoek gebruiken hun maaltijden in de keuken en/of woonkamer aan tafel. Op de kamer mogen geen maaltijden worden gebruikt, tenzij e.e.a in overleg met het huismanagement geschiedt (b.v. in geval van ziekte); 
• Gasten dienen hun kamer bij vertrek af te sluiten;
• Gasten dienen tijdens hun verblijf in het Huis hun kamer zelf schoon te houden en bij vertrek de kamer veegschoon achter te laten. De kamer wordt gecontroleerd bij uitschrijving.
• Gasten zijn zich bewust van het feit dat het management van het Huis zich toegang tot de kamer kan verschaffen voor inspectie en/of schoonmaak. E.e.a. zal altijd worden uitgevoerd door twee medewerkers; 
• Gasten betalen voor hun verblijf in een Ronald McDonald Huis € 15 per kamer per nacht. Gasten dienen bij vertrek een eventuele openstaande rekening per direct -per pinbetaling- te voldoen. Indien dit voor gasten tot een onoverkomelijk probleem leidt, verzoeken wij gasten dit te bespreken met het huismanagement om samen naar een passende oplossing te kijken. 
• Indien gasten en/of bezoek waarvoor zij verantwoordelijk zijn zich niet gedragen in overeenstemming met de hierboven genoemde regels, behoudt het management van het Huis zich zo nodig het recht voor om het verblijf in het Huis te beëindigen.  
• Op het moment dat er geen sprake meer is van opnamen va het kind in het Erasmus MC locatie Sophia Kinderziekenhuis, eindigt het verblijf in het Ronald McDonald Huis. 
• Gast verklaart zich bekend en akkoord met de inhoud van bovenvermelde regels en vrijwaart het Huis van elke vorm van aansprakelijkheid.