Huisregels Huis Emma Amsterdam

Ook beschikbaar in: 

• English
• Türkçe
• Deutsch
• Arabisch
• Polski
• Español
• Francais

Algemeen

• In het Huis ben je welkom om gebruik te maken van gemeenschappelijke ruimtes, de keuken en diverse voorzieningen. Zorg dat je gebruik geen overlast veroorzaakt voor een ander en laat ruimtes en spullen netjes achter.
• Tijdens je verblijf maak je je kamer zelf tussentijds schoon. Vóór het uitschrijven ruim je de kamer op en maak je je kamer schoon conform de richtlijnen, te vinden aan de binnenkant van de kastdeur in de kamer.
• Wekelijks wordt op donderdag de kamer gecontroleerd door het management. Hiervoor hoef je niet in het Huis te zijn. Wel vragen we je om de kamer netjes en begaanbaar te hebben.
• Als je langer dan zes weken in het Huis verblijft, wordt de badkamer schoongemaakt door onze vaste schoonmaakdienst. Hiervoor hoef je niet in het Huis te zijn. Wel vragen we de badkamer netjes te hebben (niks op de vloer), zodat onze medewerker er goed bij kan om het schoon te maken.
• Als je gebruik maakt van een (leen)rolstoel, zet deze dan op jouw eigen kamer. Gebruik je een leenrolstoel van het ziekenhuis en is deze niet meer nodig, breng deze dan zelf terug naar het ziekenhuis.
• Tussen 22 uur en 7 uur is er gelegenheid tot nachtrust, het is fijn voor de andere gasten als het dan stil is.
• Borstvoeding wordt bewaard in de koel-vriescombinatie in de schoonmaakkast. Flesjes borstvoeding moeten altijd voorzien worden van een naamsticker. We vragen je maximaal één plank in de koelkast en/of maximaal één lade in de vriezer te gebruiken. De koel-vriescombinatie wordt gedeeld met andere gezinnen.
• Kinderen onder de achttien jaar mogen uitsluitend in het Huis verblijven onder begeleiding van een ouder of verantwoordelijke volwassene. Zij mogen niet alleen in het Huis zijn. 
• Uiteraard mag je bezoek ontvangen in het Huis. Maximaal vier bezoekers per keer. Als je meer bezoek in één keer wil ontvangen, overleg dan met het management. We vragen je rekening te houden met overige gasten. Bezoek ontvangen kan tussen 10.00 uur en 21.00 uur. Bezoekers van onze gasten kunnen niet parkeren op ons parkeerterrein, maar (tegen betaling) parkeren op P1 of P2 van Amsterdam UMC.
  NB: Kraamzorg en verloskundigen vallen hierbuiten!
• Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden. Wil je een hulphond op bezoek laten komen? Overleg dan met het management. Wij denken graag met je mee.
• Ronald McDonald Huis Emma is een rookvrije omgeving. Dit betekent dat er niet in het Huis gerookt mag worden, maar ook niet op het parkeerterrein of in de tuin. Je kunt roken buiten het terrein van Amsterdam UMC - locatie AMC.
• Slaap je een nacht niet in het Huis? Geef dit dan door aan het management.
• De werkelijke kosten van een kamer bedragen ca. €90,- euro per nacht. Dankzij de giften van sponsors en donateurs zijn de verblijfskosten voor gasten slechts €15,- per nacht per kamer. Aan het einde van het verblijf betaal je het totaalbedrag van het aantal overnachtingen bij het inleveren van de sleutels. Bij een verblijf langer dan 14 nachten zorgt het management voor deelfacturen die je tussentijds dient te betalen.
• Drugsbezit en -gebruik, alcoholmisbruik, geweld, wapenbezit, intimidatie, mishandeling of discriminatie zijn niet toegestaan en reden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf in het Huis. Bij strafbare feiten wordt aangifte gedaan.

Keuken en koken

• Laat nooit spullen achter op het aanrecht. Als je klaar bent met koken, zet dan de vaat in de afwasmachine. Was grote pannen zelf en droog ze af voor je ze in de kast terugzet.
• Er mag in de keuken niet gefrituurd worden.
• Maaltijden gebruik je in de daarvoor bestemde algemene ruimte. Op de kamer mogen geen maaltijden worden gebruikt, tenzij overlegd met het management.
• Regelmatig wordt er gekookt voor onze gasten door bedrijven of oudgasten. Dit is uitsluitend bestemd voor onze gasten en niet voor bezoek van onze gasten.

Parkeren

• Per gezin kan je met één auto gebruik maken van ons parkeerterrein, mits er plek is in de parkeervakken.
• Tussen 22.00 uur ’s avonds en 8.00 uur ‘s morgens kan je niet ons parkeerterrein oprijden, ongeacht of er plek is.
• Er kan geen parkeerplaats gereserveerd worden.
• Dubbel parkeren is niet toegestaan voor gasten, wél voor medewerkers.
• Bij Amsterdam UMC zijn er parkeerabonnementen te koop waarmee je goedkoper kunt parkeren op P1 of P2 van het ziekenhuis. Je koopt een abonnement voor 7, 30 of 180 dagen.  Ten opzichte van het dagtarief zijn de weekkaart en 3-maandenkaart al relatief snel voordeliger zijn (na respectievelijk 2 en 12 dagen). Voor meer informatie over eventuele terugbetaling, informeer bij de balie bij de hoofdingang van Amsterdam UMC. 
  Er is een terugbetalingsbeleid in het geval:
  - Opnames worden geannuleerd
  - Patiënten worden overgeplaatst 
  - Als er technische dingen misgaan waardoor bezoekers te veel betalen.